A közegészségügy és az egészségügyi ellátás folyamatosan fejlődik, és a világ számos országában, így az Egyesült Királyságban is, komoly hangsúlyt fektetnek a betegellátás javítására és a várakozási idők csökkentésére. Az NHS (National Health Service) a közszolgáltatás egyik alappillére, amelynek célja, hogy mindenki számára hozzáférhető és minőségi egészségügyi szolgáltatásokat nyújtson. Azonban a kihívások, mint például a személyzet hiánya, a forráshiány és a megnövekedett kereslet, folyamatosan próbára teszik ezt a rendszert. Miközben az NHS különböző intézkedéseket hoz a várakozási idők csökkentésére, a kórházak helyzete és működése is egyre fontosabbá válik. A betegellátás minősége és hatékonysága nemcsak a betegek tapasztalatait befolyásolja, hanem a kórházak fenntarthatóságát és a dolgozók elégedettségét is. A kórházak tehát…