Kiutasított bűnözők második esélyt kapnak egy call centerben

Alberto Salagan januárban deportálásra került az Egyesült Államokból, ami számára az első alkalom volt, hogy Mexikó földjére lépett, mióta csecsemőkorában elhagyta azt. Acapulcóban született, de szülei már hat hónapos korában az Egyesült Államokba vitték, ahol Kaliforniában nőtt fel. A fiatal éveit a bandák vonzereje és a bűnözés csábítása határozta meg, ami végül letartóztatáshoz vezetett San Diegóban. A Trump-adminisztráció hivatalba lépésekor Alberto visszakerült Mexikóba, ahol teljesen egyedül és hajléktalanul találta magát szülőhazájában. „Ez sokkoló volt, és még most is az,” meséli. „Amikor ideérkeztem Mexikóba, teljesen elveszettnek éreztem magam. Nincs családom, étel, ruha, semmim.” Alberto elmondja, hogy majdnem elfelejtette, hogyan kell spanyolul beszélni és olvasni. „Jó, hogy nem veszítettem el teljesen, mert ez segített abban, hogy kétnyelvű legyek,” reflektál. Valójában nyelvtudása segítette őt abban, hogy elkerülje a nyomorba jutást. Egy deportáltakat támogató szervezeten keresztül értesült arról, hogy egy helyi cég, az EZ Call Center angolul beszélő munkatársakat keresett. A telefonos értékesítőként végzett munka nem túl jól fizetett, de a jutalékokkal kiegészítve biztosította Alberto számára a szükséges stabilitást. „Tennem kellett valamit, hogy talpra álljak. Hála a call centernak, most már sikerült is,” mondja egy szünetben a telefonhívások között.

Az EZ Call Centerben szinte minden ügynök deportált, beleértve a cég tulajdonosát, Daniel Ruizt is, aki szintén Mexikóban született és az Egyesült Államokban nőtt fel, mielőtt alacsony szintű drog bűncselekmény miatt visszakerült Mexikóba a húszas évei elején. Daniel elmondja, hogy megérti az alkalmazottak Mexikóval kapcsolatos kezdeti zavartságát. „Mindannyian kulturális sokkal nézünk szembe,” mondja a telefonhívások zúgása közepette. „Mindannyiunknak volt élete odakint, iskolába jártunk, amerikai kultúrában nőttünk fel, családunk volt ott. Itt születtünk, de ott is felnőttünk.” Az ügynökök hosszú amerikai telefonszámlistákat dolgoznak fel, néhányan promóciós hívásokat indítanak, míg mások adósságbehajtással és refinanszírozással foglalkoznak. Mivel az összes ügynök folyékonyan beszél angolul, az ügyfelek a vonal másik végén nem is sejtik, hogy Mexikóban beszélgetnek. Daniel szerint az olyan ügynökök, mint Alberto, akik fiatalon bűnözésbe keveredtek az Egyesült Államokban, de hajlandóak új életet kezdeni Mexikóban, a legmegbízhatóbb dolgozók közé tartoznak. „Szinte soha nincs más jel a bűnügyi nyilvántartásukban, és megvan bennük a megfelelő fegyelem a munkahely megtartásához,” magyarázza.

Daniel Ruiz saját tapasztalatai a deportálás után befolyásolták üzleti döntéseit. A call center mellett egy humanitárius szervezetet is alapított, amely Borderline Crisis Center néven ismert, és amely élelem, szállás és támogatás nyújt a deportáltaknak Mexikóba való visszatérésük után. Trump elnöksége alatt számos ígéretet tettek a tömeges deportálásokra, és a mexikói humanitárius szervezetek, köztük a Borderline Crisis Center, felkészültek a visszatérők számának jelentős növekedésére. A várakozások ellenére azonban eddig nem tapasztaltak tömeges visszatérést. A mexikói kormány legfrissebb adatai azt mutatják, hogy a deportálások száma az Egyesült Államokból Mexikóba a Trump-adminisztráció második időszakának első három hónapjában alacsonyabb volt, mint az előző év azonos időszakában.

Claudia Sheinbaum, mexikói elnök elmondta, hogy február és április között közel 39 000 deportáltat fogadtak, ebből 33 000 mexikói állampolgár volt. Ez a szám a tavalyi év ugyanebben az időszakában regisztrált 52 000-hez képest csökkent. A csökkenés részben annak tudható be, hogy kevesebb ember próbál bejutni az Egyesült Államokba. Az Egyesült Államok déli határán a határvédelmi ügynökök által regisztrált migráns „találkozók” az évek legalacsonyabb szintjére csökkentek. A tömeges deportáció fenyegetése, valamint más tényezők – például a határon történő katonai telepítések és a közismert deportálások – valószínűleg hatékony elrettentő tényezőként működtek.

Bár a Trump-adminisztráció tömeges deportálási programja még nem érte el azt a szintet, amelyet sokan Mexikóban vártak, egyesek úgy vélik, hogy a következő hónapokban felgyorsulhat. Ha ez bekövetkezik, a bandákhoz köthető múltú deportáltak, mint Alberto és Luis, segítségre lesz szükségük az újrakezdéshez, függetlenül a bűneiktől. Tijuana városában sokan telefonos segítséget találnak, amely segíthet nekik a beilleszkedésben.

Forrás: https://www.bbc.com/news/articles/c93g2e332d9o